|
俗話說：誠于事感人，事于誠為本。物業服務萬千，唯有以誠相待，以本位心方可感動他人，動之以情才能服眾。我們一直對于“小事”的關注保持著近乎于“挑剔”的認真。
在物業管理體系中，工程部屬于一個后勤保障團隊，俗稱為水電維修工。水電工的工作雖然平凡、瑣碎，但卻關系著全體業主日常生活、工作的點點滴滴。他們，每天穿梭于供電、供水、電梯以及各個設備房，認真檢查每一套設備的運行狀態，記錄下每一個運行數據，細心保養呵護著每一套設備。這些，對大多數人來說或許并不以為然，甚至感覺不到他們的存在和重要。可正是這樣一群平凡的人，每天不辭勞苦地為業主保駕護航。
水、電、電梯等設備設施的安全穩定運行，事關業主工作、生活中的點點滴滴。工程部每月按計劃對大樓、家屬院設備設施進行巡查和保養。中銀大廈負責朝陽路家屬院及高新區家屬院約200多戶，有些因線路老化、季節性的氣溫變化、日曬刮風下雨、使用頻率等原因，受損較大，需要不定期的維護、檢修。在日常巡查中、發現朝陽路家屬院1號樓2單元的個別樓層聲控燈損壞，為居民們夜間出行帶來了不便。對此，工程部決定對朝陽路、高新區家屬院的外圍及樓道損壞聲控燈進行排查統計，逐步更換，而維修時需要踩著人字梯經過排查、拆卸、安裝、調試等一系列流程，是一項長期性的工作。但為了業主夜間出行的方便與安全，再苦再難我們都要盡心盡力。我們時常能聽到“現在物業給我們修好了照明燈，我們以后夜間出行也就方便了。”每當夜幕降臨，當您漫步在小區的大道，看到一盞盞造型別致的路燈，燦若星辰，光亮照人，可曾想過這些漂亮的路燈是誰點亮，又是誰負責維修的呢？
如果您細心留意，會發現總有一群人，扛著笨重的人字梯背著工具包，緩慢地經過小區。他們是擁有專業維修技工的團隊，涵蓋電梯、發電機、供水供電系統、空調、安防門禁維修等多個方面，竭誠為廣大業主提供專業、高效、貼心的維修服務。
物業服務無小事，需要每一位員工盡心、盡責及盡力，認真做好每一個環節的工作，需要大家重視每一件小事。細節決定成敗，作為物業人物業服務工作不是百米沖刺而是馬拉松，有時候起身為業主倒一杯熱水就能拉近與業主之間的關系。恰恰就是對細節的處理，最能反映物業管理水平的高低，城投立通物業有限公司不斷提升服務品質，夯實內部管理，努力做好每一件小事，用心關懷每一位住戶，做業主的“貼心人”。 |
